キャンセルポリシー

ご予約の確定について

ご予約は、eラーニング・申請料など事前にお支払いいただく費用のお振込みを確認した時点で確定します。当店がお伝えした期日までにお振込みが確認できない場合は、ご予約を取り消させていただきます。

キャンセル料

講習料とオプション料金（ボート乗船料など）の合計に対して、下の割合でキャンセル料がかかります。

いずれの場合も、事前にお支払いいただいたeラーニング・教材・申請料は返金できません。講習が2日間以上の場合、日数は初日を基準に数えます。

当店が中止を判断した場合（天候・海況）

こんなときは？

飛行機の遅延・欠航

お客様側の事情として扱い、キャンセル料の対象となります。遅延証明書・欠航証明書をご提出いただいた場合は、日程変更のご相談に応じます。

病気・ケガ・体調不良

お客様都合のキャンセルとして、キャンセル料の対象となります。医師の診断書をご提出いただいた場合は、日程変更のご相談に応じます。

当日、安全上参加できないと判断した場合

病歴診断書に該当項目があるのに医師の診断書がない、飲酒や寝不足などで体調が優れない、当日に飛行機に乗る予定がある、などの理由でインストラクターが参加できないと判断した場合は、当日キャンセル（100%）となります。

18歳未満の方の同意書がない場合

保護者（成人）の署名入りダイビング同意書がない場合はご参加いただけず、当日キャンセル（100%）となります。

遅刻

集合時間に遅れ、当日の講習を予定どおり行えない場合は、当日キャンセル（100%）となります。遅れそうなときは、必ずお電話ください。

eラーニングが終わっていない場合

eラーニングを終えていないと、予定どおり講習を進められません。講習の前日までに必ず終えてください。未修了のため講習日を変更する場合は、お客様都合の変更として扱います。

講習の途中でやめた場合

体調や不安などで途中で講習をやめた場合、講習料の返金はできません。続きの講習を別日に受ける場合は、事前にご相談ください。

予定の日数で認定に届かない場合

安全に潜るためのスキルが身につくまで認定はできません。追加の講習日が必要になる場合は、日程と料金をご相談のうえで決めます。

グループの一部の方がキャンセルする場合

キャンセルされる方の代金に、上の表のキャンセル料がかかります。

日程の変更

日程変更は、一度キャンセルして取り直す扱いとなり、変更をご連絡いただいた日に応じたキャンセル料がかかります。15日前までの日程変更は、講習料のキャンセル料はかかりません。

2日目のボート講習ができない場合

海況や講習の進み具合でボート講習にご案内できない場合は、ボート乗船料をいただきません。講習はビーチで行います。

返金について

• 返金は、お客様指定の口座へのお振込みで行います。
• お客様都合のキャンセルによる返金の振込手数料は、お客様のご負担となります。
• 当店が中止を判断した場合の返金の手数料は、当店が負担します。

キャンセル・変更のご連絡方法

• 営業時間（8:00〜17:30）内に、お電話・メール・LINEのいずれかでご連絡ください。
• 営業時間外にいただいたご連絡は、翌営業日の受付として扱います。
• 前日・当日のキャンセルは、必ずお電話でご連絡ください。
• ご参加日とお名前をお伝えください。